Vacanța, pentru un om care se regăsește în rândul cetățenilor implicați în câmpul muncii, se presupune că ar trebui să reprezinte momente sublime de relaxare, eliberarea de stresul cotidian, clipe memorabile alături de cei cu care alegi să ți-o petreci. Însă, amintirile să fie din sfera celor frumoase…
Cel mai probabil, în aceeași notă și-a gândit vacanța din Grecia și jurnalistul Daniel Stanciu, colegul de breaslă de la Express de Banat, atunci când a apelat la agenția de turism Christian Tour, de altfel o agenție despre care nu auzisem review-uri care să le pună la îndoială capacitățile organizatorice, căci marketingul în ziua de azi, pe felia asta, ține mult de banii pe care îi livrezi către bugetul social-media.
Zis și făcut, Dani și-a plătit un bilet prin agenția Christian Tour, care a inclus și zborul printr-un operator grec Agean și a pornit spre destinație. La fel ca fiecare om normal și-a luat bagaj de mână și bagajul de la cala avionului, în valiza mare fiind așezate toate cele necesare unei deplasări pentru o ședere de 7 zile, departe de casă: lenjerie intimă, papuci de plajă, tricouri, pantaloni scurți, periuță de dinți, cremă de plajă, deodorant, câteva pastile pentru orice situație neprevăzută și multe altele.
Odată ajuns la destinație, marți, 18 iulie 2023, pe insula Creta, grupul de 50 de turiști între care s-a numărat și colegul nostru, s-a trezit că tot ceea ce poate lua spre locul de cazare este bagajul de mână, poșeta, chiwawa sau ce ai mai avut pe tine.
Evident că au urmat telefoane peste telefoane către reprezentanții Agenției de turism amintite – Christian Tour, pentru ca reprezentanții acesteia să găsească o soluție pentru bagajele turiștilor. Până la această oră doar câteva bagaje ar fi fost recuperate de un număr redus de persoane din grupul care a aterizat pe insula Creta, însă Daniel Stanciu nu se află printre „norocoși“.
De altfel, colegul nostru, Daniel Stanciu și-a arătat totala dezamăgire față de comunicarea pe care a avut-o cu agenția Christian Tour, de la care avea cu totul și cu totul alte așteptări. „La toate apelurile noastre ni s-a răspuns că nu e responsabilitatea lor (Christian Tour). Mie, personal, mi se spune să mă descurc singur, că nu e treaba lor. M-au tot mințit, ba că bagajul a ajuns în București, ba că e în Atena, ba că e în Heraklion… De 5 zile îmi caut disperat bagajul.
Le-am cerut și să mijlocească pentru a mă putea întoarce acasă, mi-au răspuns că nici acest lucru nu este posibil. Sincer, acest concediu s-a transformat într-un coșmar!“, ne-a transmis între altele jurnalistul Daniel Stanciu, care a și postat câteva mesaje „de încredere“ pentru serviciile de care a beneficiat din partea agenției de turism acreditată pentru acest tip de servicii – Christian Tour.
Facem și noi un apel pe această cale ca această mizerie să înceteze iar Christian Tour să intervină pe fir și să rezolve de urgență situația pe care o traversează zeci de turiști în Grecia, români care și-au pus speranțele în buna lor organizare de vacanțe. Nu sunt avocatul nimănui, dar consider că această „amintire“ a turiștilor de bună credință nu poate rămâne fără de o compensație din partea cunoscutei agenții. Una care, din păcate, nu va șterge cu buretele cele petrecute în actuala vacanță, dar cel puțin ar putea demonstra buna credință a „creștinilor“ de la Christian Tour.
Cel mai probabil, însă, pentru cei mai mulți dintre cei 50 de turiști români care au ajuns în Grecia, viitorul slogan va fi de-acum înainte „De ce să NU alegi Christian Tour“, în strânsă legătură cu sloganul agenției de tristă amintire.
Sergiu TABAN
„De 5 zile îmi caut disperat bagajul.”
–
Posibil să fi fost ridicat pentru cercetări ”in rem”, pe baza unor bănuieli rezonabile (indicații prețioase).
Nu ar fi prima dată … agențiile lucrează.
Ce treaba are agenția de turism, care este un simplu intermediar, cu activitatea companiei aeriene? Daca isi plătea singur biletul, cu cine se mai certa, cu Visa sau Mastercard?
Te doare capul când vezi cat de beumblati subt unii pein lume, dar au un tupeu fantastic. Sa stea acasa, nu e de el zborul cu avionul.
Bubui.Nu ai plecat în vacante prin agenții de turism.
Pe bune? Din citr cunosc eu , acest tour operator au avioanele lor, spre deosebire de alti tours operatori care au aeronave închiriate, si unde nu sint astfel de incidente !!! Domnule sper ca măcar o data sa ti se intample sa ajungi in vacanta si sa te trezesti ca nu ai bagaje si cu ce te imbraca , un concediu ratat!!
Exact! Trebuie să te interesezi imediat la aeroport și din cauza asta e bine să ai și asigurare. Eu am fost in Creta prin Travel Us care a făcut totul prin Christian Tour și a fost chiar o vacanță perfectă.
Agenția organizează vacanta . Ei găsesc compania aviatica . In mod normal ei trebuie sa se preocupe pentru bunul mers al călătoriei si in caz ca sunt probleme sa intervină pentru a ajuta in soluționarea eventualelor probleme . Daca își organiza singur călătoria ,se ocupa singur . SIMPLU .
Călătoria spre Thassos a fost cu autocarul tot prin Christian Tour, dar fără ghid…. Locul de plecare fiind schimbat în ultima zi…. Această agenție de turism nu mai este ce era…
Clar, nu mai e ce-a fost! Eu nu voi mai apela la serviciile lor. Intr-un circuit in Marea Britanie, in primele trei orase nu am vizitat nimic pentru ca gaseam obiectivele inchise sau nu mai aveau bilete 🤔 Iar ghidul… ridica din umeri!
Sarut mana!
Locurile in autocar sunt repartizate in ordinea inscrierii, de calculator!
Cea mai proastă agenție de turism cu care am fost.Avans dat în pandemie de 3000 de lei pentru un sejur în Zakyntos neprimiți înapoi.La ei apar că am renunțat(total neadevărat).Nu recomand doamne ferește( mai bine mergeți pe cont propiu)
Eu am aterizat în Creta in 17 iulie și sunt inca aici. Singurii responsabili de rătăcirea bagajelor sunt, logic, cei de la aeroport. Deși mă mir că se pot pierde bagaje la o cursa chartere, aeroportul trebuie blamat, nu agenția.
Exact. Multi vad putini inteleg, dar turma e mare…
Eu amavut aceeasi dezamagire fata
de Cristian Tour in urma cu doi ani. Am platit anticipat( prin tirgul de turism de primavara) 1000 ron,ptr doua persoane. Intrucit aparusera primele probleme legate de pandemie,am anuntat in timp util( vreo trei luni) ca renunt la rezervarea facuta prin ei. Le.- am sugerat sa si pastreze comisionul de anulare si sa mi returneze diferenta de bani incasati. Nu am primit nici un leu inapoi nici pina in ziua de astazi . Dupa cum au reactionat cind i am contactat,nu mi am facut iluzii sa mi recuperez banii. Mi- am propus insa sa- i sterg din lista de servicii oferite corect,pentru totdeauna.
Și eu am.avut o experienta neplăcută cu aceasta agenție.
Din cauza lenesilor carora le e greu sa isi rezerve singuri, sa caute cazari, zboruri, exista astfel de comapnii care isi permit sa dea si țepe.
Na, a vb expertul în servicii din turism. Bla bla bla bla…….🤣🤣🤣🤪🤪🤪🤪
Asa va trebuie cand nu aveti 2 neuroni sa folositi booking.com, sa sunati la hotel si sa va luati de pe siteul liniei aeriene direct biletele de avion. Uneori iesiti si mai ieftin daca le luati din timp. Dar toate aceste lucruri se intampla doar la saraci, prosti sau lenesi. Asa ca domnului multa bafta la cautat bagajul..
E bine ca tineti in viata pe acesti intermediari din turism. Niste bisnitari infecti.
Inteligentule, crezi ca bagajele piersute tin cont de unde ai rezervat cazarea si biletele de avion? Compania de handling este singura reaponsabila!
Habar nu ai pe ce lume traiesti!!
Toți papagalii se dau mari scule.Oamenii prefera să călătorească cu diferiți operatori de turism pt.tot felul de motive:socializare,obiective turistice ,avantajele turismului de grup etc.
Asta înseamnă că o companie autorizata de turism poate face ce vrea ? Exista un contract cu aceasta companie, contract ce nu a fost respectat. Ar trebui mers la un avocat și uitat frumos pe contract.
Și eu am luat țeapă de la această companie cumparând un circuit in Turcia ( Kapadokia) care m-a nemultumit profund, deoarece nu au respectat programul, iar ghidul a făcut numai ce a considerat el.
Nu recomand această agenție.
Eu am avut două experiențe neplăcute cu această agenție. Ghizi prost pregătiți și prost crescuți, cazări departe de orașe ca să nu poți pleca nicăieri fără ei. Afișează prețuri mici dar dacă aduni opționalele ajungi la niște sume deloc mici.
Adevarat!
Proprietarul agentiei, la tv a declarat acum ceva ani ,că pe el nu il interesează serviciile oferite ci banii pe care ii incasează!!!Am avut o experiență neplăcută ,puțin spus, in singura excursie in grup in care eram și noi, prin această agenție .Am fost cazați intr-un Hostel mizerabil ,nu hotel de 3 stele așa cum era in contract .Când am spus că nu e ok,a spus insoțitorul de grup că dacă făceam scandal ne mutau in hotel de 3 stele,deci noi suntem vinovați.La orice,au răspuns pregătit bine care ii exonerează de orice răspundere.Când mergeam la muzeu ,ni s-a in fața casei de bilete că trebuia să avem lire turcești nu euro si dacă am spus că nu e ok că nu am fost anunțați inainte,insoțitorul ,un domn pensionar din anumite locuri speciale ,pur si simplu a țipat si ne-a si jignit.Aceasta e agenția de care după această experiență am fugit ptr totdeauna.
Trebuie să fii jurnalist ca să fii băgat în seamă în România. Tarele sovietice sunt foarte pregnante în societatea noastră din păcate. Eu am luat țeapă de la Christian tour deja de vreo 7 ani se vor împlini. Nu ar trebui desființată în loc să mergem cu jalba în proțap? O altă tară lasată de cotropitori în sufletul românilor, de data asta otomană. Nimic nu se rezolvă cu jalnicele vaicareli, nu vedeți de 30 ani?
Asta e titlu de ziar???
Cred ca era mai corect daca scriati:
“colegul nostru Dani a zburat pt prima data cu avionul iar din cauza faptului ca nu are acces la informatie, nu intelege cum functioneaza un produs turistic. Apoi si-a amintit ca lucreaza la ziar si s-a gandit sa arunce cu noroi in cei de la care a cumparat pachetul turistic. “
Ne mai miram apoi de presa zilelor noastre? Care teoretic ar fi trebuit sa verifice informatia din 3 surse inainte de publicare?
Dezgust publicatiilor de mahala…
Like like like :)))
https://www.tripit.com/web/blog/travel-tips/9-steps-to-take-when-your-luggage-is-lost#:~:text=Submit%20a%20claim%20to%20the,contents%20and%20any%20incidental%20expenses.
The agency is not responsible for your luggage. It is the airline! Stop blaming the wrong people.
The first thing you must do is contact the airline. Don’t leave the airport until you speak with an airline representative.
Am fost in 2018 in Egypt cu ei, a fost prima si ultima data! Proasta organizare si servicii de doi bani! Au promis hoteluri de 5 stele, verificate de ghidul agentiei, si au fost cele mai jalnice hoteluri din Egypt: bai ruginite si insalubre, fara prosoape in camera, ni s-a solicitat plata suplimentara ptr.prosoape, etc…. Nu recomand! Mergem des in Egypt, dar asemenea sejur nu am avut niciodata!
Am o țară ca o floare, ROMANIA !
Nu fiți proști, călătoriți prin ea !
Secole la rând barbarilor din est și din vest le-au sticlit ochii pentru a confisca tărâmurile noastre. De ce oare ?…că-i săracă și urâtă ?
…Cel mai mare eșec de pe această PLANETĂ, a fost acel moment când bipedul om a început să invadeze această planetă minunată…
DUMNEZEU a zis una, noi, facem alta. …” bea apa din locul în care te-ai născut toată viața ta” a spus EL.
Corect:
„Bea apa din fantana ta si din izvoarele putului tau. (Prov.5:15)”
Însă despre fântâna și izvoarele (ajunse la) Aquacaraș nu a zis nimic.
Mare dreptate aveți!
Poate suntem mai săraci și de asta nu călătorim prin România…ai comparat preturile de afara cu cele din tara ta ca o floare?Cred ca nu…
Hoți neprofesioniști,tâlhari la drumul mare.Am plâns 8 luni de zile după banii mei. Un sejur Sardinia -Malta antamat înainte de pandemie s-a transformat după 8 luni de cereri pentru a-mi înapoia banii(sejurul nu s-a mai ținut din cauza pandemiei covid)intr-o excursie la bulgari.Singura alternativă cu toate că am vrut banii înapoi.Politicienii noștri sunt la juniori în comparație cu Christian tour ,o societate de nota 0.
Cristian Tour e renumita pentru tepe. Dacă vrei să-ți distrugi concediul, cea mai potrivita agenție este aceasta.
Dar cu operatorul grec Aegean a luat contact pentru a-și recupera bagajele?! Că ei le-au manipulat, nu agenția de turism. Văd că zice despre telefoane peste telefoane date la agenție dar nu pomenește nici măcar de o singură interacțiune cu reprezentanții companiei aeriene. Pentru că, din nou, compania aeriană e cea responsabilă de bagaje, nu agenția de de turism.
Tu plătești la agenție și cazare și transport. Care e faza, ati intrat toti angajații Christian tour la postat comentarii ? De ce sa se adreseze companiei aeriene, omul nu a semnat niciun contract cu aceștia, exact asta o sa ii spună și aia.
Și eu am avut o experiență neplăcută cu Christian Tour în 2019. Ghida de atunci, Cristina Rădulescu, a considerat că acel circuit, Perlele Adriaticii, a fost organizat doar pentru ea și iubitul ei, nicidecum pentru grup. Culmea, era cunoscută și de cei din străinătate pentru înșelăciuni cu biletele de intrare la obiective: cumpăra doar pentru 50% din grup, bilete din care majoritatea erau cu prețuri pentru elevi, studenți sau copii, chiar dacă aceștia erau doar 7 într-un grup de 50.
Grupul trebuia să aștepte peste tot după ea și iubitul ei. La întoarcere am anunțat compania Christian Tour. Degeaba.
Am fost anul trecut cu această agenție, cu autocarul, în Olimpic Beach. Surpriză: FĂRĂ GHID! Afost un haos total, cap coadă. Nimeni nu- ți spunea nimic. Caută- ți singur hotelul! RUȘINE!!
Asta mi se pare pura defaimare. Se stie foarte clar ca aeroportul are probleme cu bagajele. Ce vina are agentia in acest caz? Agentia a anuntat sa se ia in bagajul de mana strictul necesar.
Bună ziua cu ce agenție mergeți în Egipt, m-ar interesa și pe mine o agenție mai serioasa pentru o vacanță în 2
Eu am călătorit în Creta cu ei, acum 4-5 ani. Când am ajuns in Creta, ni s-a spus că nu mai avem locuri la hotelul platit (overbooking) și am fost duși într-un hotel de 1 stea și din tot ce-am platit, am primit apa de la chiuveta și roșii cu cartofi prăjiți. Acest hotel a fost deschis doar pentru noi. Am făcut un scandal f mare până a venit patronul hotelului la care plătisem și ne-a oferit o excursie de o zi in Santorini. În ultima zi de vacanță (din 7!!!!) Am fost duși la hotel ( unde mâncarea era f buna, multa, priveliștea de vis, hotelul impecabil ..). Cristian Tour n-a răspuns la tel, SMS, mailuri… Nimic. Până atunci, am călătorit cu ei, de atunci, niciodată.
Nu sunt profesioniști, promit servicii pe care nu le asigură, după ce incasează banii își abandonează clienții.
Am avut o experiență urâtă chiar anul acesta. Am cumpărat, bilete pentru Grecia, într-un hotel în centrul stațiunii Rodos, ajunși la hotel nu am beneficiat de serviciile ghidului, care ar fi trebuit să ne aștepte la hotel, am fost duși la un alt hotel, la o distanță de 400 m față de plajă și 600 m distanță față de centrul stațiunii, cu, camere mici și băi foarte mici, hotel 3 *, noi aveam bilete la 4 *.Am sunat la Agenție, la Cristian tour, nu am avut nici o susținere. Opinia mea e că sunt înțeleși cu grecii și își bat joc de noi. La urmă, cireașa de pe tort , la aeroport ne aștepta un ghid grec, care ne-a vorbit în greacă, in autocar era doar o familie de greci, într-un autocar plin de români, Cristian Tour nu au trimis măcar un reprezentant care să ne îndrume. Important că ei și-au încasat banii, restul nu mai contează.
Nu numai in Grecia. Eu am luat teapa cu ei in Croația in 2018. Ghid foarte slab , dar foarte atent cu buzunarul lui.A strâns banii pentru excursiile optionale luând in plus câte 24€ de la fiecare turist. Va gândiți 24€x 44 turiști?Am sesizat agenția la întoarcere și n-am primit răspuns nici astăzi.
Chtistian tours = Agentie de turism care face spalarea de bani la toate clanurile de colorati ia uitativa la pandele si ai lui.
Bună seara, am fost în Alanya, Turcia, prima ieșire din țară cu familia, cu agenția de turism în cauză și totul a fost ok. Am fost sunat înainte de a pleca, mi s-au dat toate detaliile, avionul – Animawings, sosit în Antalya și preluat cu autocarul, plus îndrumări. Hotelul super ok. Am avut într-adevăr o problemă, șoferul autocarului a ratat hotelul și a trebuit să lăsăm pe ceilalți turiști și să ne întoarcem la hotelul nostru, dar agenția, prin ghid și-a cerut scuze, ne-a pus la dispoziție un transport gratuit spre un mol… ceva de genul, dar nu intra în planul nostru. La întoarcere autocarul nu avea aer condiționat conform așteptărilor și a fost schimbat. Și la întoarcere îndrumări și însoțit de ghid până la check-in. Nu am avut probleme cu bagajele.
Eu nu am luat teapa cu ei NICIODATA!
Nu mai comparati mancarea cu mancarimea! Agentia de turism e una si cea de transport aerian e alta!
In timpul pandemiei stiti cate eforturi s-au facut ca firma sa supravietuiasca? Voi turistii nemultumiti v-ati facut asigurari? NU, pentru ca ieseati mai ieftin!
Anul trecut au adus pe banii lor turistii abandonati de o agentie care daduse faliment!
Anul acesta aduce turistii din Rodhos!
Ce usor e sa arunci cu rahat…
Eu o sa continui sa calatoresc cu ei pentru ca nu m-au dezamagit!
Si daca o sa greseasca o sa caut sa-i ajut pentru ca sunt roman!
Si romanii se ajuta intre ei! Sau asa ar trebui…
Nu aș mai merge cu Christian Tour niciodată. Comunicarea este 0 și rezolvarea situațiilor financiare tot așa.
Vă recomand să NU apelați la Christian Tour, indiferent de oferta găsită. În realitate, totul este departe de a fi adevărat; vi se promite orice pentru a plăti, iar după aceea apar problemele. Comunicarea lasă de dorit. Se pare că se respectă doar strictul cadrul contractual, iar orice altceva este ignorat. Nu veți fi tratați ca ființe umane, ci mai degrabă ca simple entități care plătesc și călătoresc fără să conteze.
Ce legătură are bagajul cu agenția Christian Tour?😊 Eu am fost cu ei și am avut una din cele mai frumoase vacante!
Christian Tour o agentie de toata jena! Nu este prima data cand am avut probleme cu ei, dar ultima patanie a ,,pus capac”. Transfer aeroport-hotel, in Tunisia, cu un autocar rapciugos care nu-i mergea aerul conditionat! Afara erau 48C. Inauntru, minim 60. Drum de 1h si 30min. Soferul radea si a spus ca agentia a inchiriat cele mai ieftine autocare! Concluzie: ne doare-n ,,banana” de clienti. Fraieri v-or gasi mereu. La fel ca si pupincuristi!
Și eu am avut parte de o vacanta de coșmar cu ei! O mare dezamăgire. M-au trimis intr-o autogara din Bacau pentru transfer către București dar nu era nicio cursa către București. După o reclamație la ANPC mi-au reprogramat transferul. La intoarcere m-au pus sa aștept ore în șir pentru transferul către Bacău. NU RECOMAND! Imediat ce incaseaza banii nu le mai pasa de tine. Ghizi tineri, nepregătiți care dau din umeri și spun ca ei nu știu nimic! Abia după ce am plătit am citit recenzii despre ei și am aflat cât sunt de neserioși! Documentati-va înainte de a apela la ei ca să nu va stricați vacantele!
Nici eu nu recomanda aceasta agentie…Am fost cu ei in 3 circuite (Maroc, Iordania, Tara Bascilor) si un sejur in Albania si in toate au fost probleme (unele foarte neplacute) incepand cu hoteluri schimbate cu altele mult mai proaste decat cele prezentate initial si terminand cu pregatirea, implicarea si profesionalismul ghizilor/ agentilor de turism.
De fiecare data am tot sperat ca este o intamplare insa, pana la urma, m-am lamurit ca este o practica a acestei agentii.
Nu raspund la solicitari, nu solutioneaza problemele aparute, intr-un cuvant te trateaza cu dispret sau te ignora si toate astea pe banii tai.
Toate lumea e foarte amabila pana iti iau banii, apoi, orice problema ai avea, nu mai ai cum sa dai de ei! In call center ti se inchide telefonul in nas, nu au alte numere de telefon, doar niste adrese de mail la care nu raspunde nimeni.
Nu recomand, in special, circuitul in Tara Bascilor si sejur in Albania (aici am platit sejur de 5* si am fost cazati la casute (ca in taberele de elevi) prezentate ca si bungalow-uri de 4*…).
Camera de 4* fara dulap de haine, practic fara loc sa iti asezi hainele, camera mica, baie mica, dus vechi, scurgerea care nu mergea, curatenia care lasa de dorit (se face curat doar daca lasi cheia la receptie), mobilier vechi, miros de tutun in camere, aer nerespirabil, mic dejun prost, personal deloc amabil, toate astea la hotel de 5*: Hotel Diamma Resort Conference Spa Durres, Albania.
Pentru noi sejurul a fost un dezastru pe care am platit o groaza de bani si a trebit sa suportam toate astea pentru ca, practic, nu am avut cu cine vorbi si ce rezolva.
Cred (si aici ma includ si pe mine) ca putem gasi agentii mult mai serioase pe piata, cu oferte mult mai bune, unde daca ai platit pentru ceva vei si primi ceea ce ai platit si unde vei fi tratat frumos si decent ca si client!