„Un pas spre normalitate”. Reducerea birocrației și scurtarea timpului de răspuns la solicitările cetățenilor!

Reducerea birocrației și scurtarea timpului de răspuns la solicitările cetățenilor, care vor putea depune cereri online, fără a se mai deplasa la sediul Consiliului Județean Caraș-Severin, acestea sunt obiectivele principale ale unui nou proiect implementat de forul județean. Este vorba de un proiect în valoare de aproape 2 milioane de lei, care are ca termen de finalizare luna septembrie 2023.

Conferința de lansare a proiectului „Creșterea calității serviciilor publice electronice pentru cetățeni la nivelul județului Caraș-Severin” a avut loc astăzi, în prezența președintelui forului județean, Romeo Dunca. Finanțat din fondul social european prin Programul Operațional de Capacitate Administrativă, proiectul are o valoare exactă de 1.783.052 de lei, confinanțarea Consiliului Județean fiind de 2%.

„Prin acest proiect se vor simplifica procedurile administrative și se va reduce birocrația pentru cetățenii din județul nostru. Se va implementa un portal de servicii către cetățeni și se va extinde sistemul de management de documente. Pagina web a instituției va fi refăcută, modernizată în așa fel încât să răspundă nevoilor tehnologice actuale și să poată fi accesată cu usurință de pe dispozitivele mobile, tablete și calculatoare. Este bine că putem să implementăm acest sistem, este un pas înspre normalitate și simplificarea contactului cetățeanului cu CJ și prin urmare înseamnă răspunsuri mai rapide și mai prompte către solicitările cetățenilor”, a precizat în cadrul conferinței, președintele Romeo Dunca.

Proiectul vine în completarea unor activități anterioare de digitalizare sau arhivare a unor documente derulate de CJ Caraș-Severin, a precizat managerul de proiect Cristina Mocanu.

„Ce se urmărește prin acest proiect? Să scurtăm timpii de răspuns la solicitările venite din partea cetățenilor. Ei vor putea depune solicitări online, de exemplu solicitări de eliberare duplicate din arhivă, solicitări spre serviciul de Urbanism, tot ce înseamnă parte de autorizare. Adică cetățenii vor putea să își rezorve problemele și de acasă. În cadrul proiectului va fi creat un ghișeu online, cu acces facil și imediat către serviciile publice și care va putea fi accesat de oriunde. Astfel cetățeanul va putea să își rezorve problemele din confortul propriei case. Ei o să se înroleze practic în platforma noastră, cu user și parolă, noi le vom da acceptul și atunci ei o să își aleagă efectiv ce servicii vor solicita și ce documente se vor încărca, în funcție de ce activitate are fiecare.

Sperăm ca sistemul să fie implementat până în august 2023. Aceasta este de altfel și tendința în următorii ani, de digitalizare și verde, să eliminăm cât mai mult partea scrisă”, a mai precizat Cristina Mocanu.

De asemenea, în cadrul proiectului 30 de angajați din cadrul Consiliului Județean Caraș-Severin va fi formați în domeniul exploatării și administrării sistemelor implementate pentru reducerea birocrației și digitalizarea administrației.

Karina TINCUL